你笑起來(lái)真好看!夜晚21時(shí)許，海淀區(qū)上地燃?xì)飧墓芨脑旆⻊?wù)中心接到應(yīng)急售氣工單，某商服用戶透支關(guān)閥，急需用氣。上地燃?xì)飧墓芨脑炻毠ち⒖腾s往服務(wù)中心為用戶應(yīng)急售氣。與此同時(shí)，她耐心為用戶講解售氣用氣注意事項(xiàng)，從接單至售氣處理完畢，僅過(guò)了半小時(shí)。用戶激動(dòng)地連連感謝：“真是太感謝您了，這么晚還麻煩您來(lái)一趟!” “這是我們應(yīng)該做的!”上地燃?xì)飧墓芨脑炻毠の⑿χf(shuō)。我家距單位15分鐘車程，平時(shí)或周末碰到應(yīng)急售氣，都是她主動(dòng)到崗解決，甜甜的笑容，溫柔的話語(yǔ)，耐心的態(tài)度，被同事和用戶們稱為“應(yīng)急微笑天使”。

　　你認(rèn)真的樣子真好看!海淀區(qū)清河燃?xì)飧墓芨脑靻T工，勇于創(chuàng)新，喜歡思考。在“海淀燃?xì)飧墓芨脑?rdquo;和“燃?xì)獗硪莆?rdquo;推廣使用之初，為給用戶提供針對(duì)性強(qiáng)、方便快捷的服務(wù)，我們換位思考，模擬用戶線上購(gòu)買流程，認(rèn)真考慮各種可能的使用場(chǎng)景，主動(dòng)提出詳盡的使用需求和合理化建議。在小程序廣泛應(yīng)用期間，我們多方搜集各類自主燃?xì)猱a(chǎn)品的系統(tǒng)使用反饋，并對(duì)職工提出的疑問(wèn)予以耐心解答。同時(shí)，我們還對(duì)戶內(nèi)服務(wù)二所相關(guān)臺(tái)賬進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化管理，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、分析不足、落實(shí)完善，為用戶提供更加優(yōu)化、便利、貼心的服務(wù)。

　　你貼心的樣子真好看!“您好，我昨天來(lái)您這買氣開發(fā)票，辦業(yè)務(wù)的時(shí)候說(shuō)錯(cuò)了公司名稱……這張票您能給我換一下么，財(cái)務(wù)著急結(jié)賬，今天就要，您幫我想想辦法吧!”海淀區(qū)牡丹園燃?xì)飧墓芨脑熘行慕拥接脩綦娫挕?ldquo;您別著急，先加我微信詳細(xì)說(shuō)一下發(fā)票的問(wèn)題，我這邊看能不能幫您解決。”在加上用戶微信后，改管改造職工詳細(xì)了解了用戶的實(shí)際困難。考慮到用戶情況特殊，在征求服務(wù)中心主任意見(jiàn)后，員工決定親自去找用戶將錯(cuò)票取回，并給用戶開出一張新的發(fā)票，幫助其解決問(wèn)題。事后，用戶親自來(lái)服務(wù)中心向我們中心表示感謝，高度贊揚(yáng)她貼心周到的服務(wù)。

　　你熱心的樣子真好看!傍晚時(shí)分，海淀區(qū)明光橋燃?xì)飧墓芨脑旆⻊?wù)中心窗口服務(wù)人員小王正準(zhǔn)備下班回家，一則失物招領(lǐng)吸引住了她的目光。原來(lái)是有人撿到一張燃?xì)饪ê鸵粡堧娍ā?ldquo;丟失了如此重要的東西，那該有多著急啊!”想到這里，小王也顧不上回家了，她向有關(guān)人員說(shuō)明了自己的工作性質(zhì)，順利拿到了失物。隨后，她立即返回服務(wù)中心，通過(guò)讀取燃?xì)饪ㄐ畔�，成功�?lián)系上了失主史先生。“太感謝您了，要不是您，我們?nèi)疫B飯都做不上了。前不久我剛買的燃?xì)�，還沒(méi)來(lái)得及充進(jìn)表里，卡就丟了。真沒(méi)想到，這么快您就找到我了，我都不知道該怎樣感謝您了。”接過(guò)燃?xì)饪ê碗娍ǖ氖废壬B連表示感謝。

　　你周到的樣子真好看!2021年春節(jié)前夕，由于甲方單位信息變更，海淀區(qū)馬連洼燃?xì)飧墓芨脑旆⻊?wù)中心職工小李與同事為其送去相關(guān)文件，并與新的接管單位簽訂了新一年的托管合同，他們熱情專業(yè)的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度得到了用戶的高度認(rèn)可。為建立更好的用戶關(guān)系，第二天，小李又為托管服務(wù)單位送去春聯(lián)、福字及新春祝福，同時(shí)叮囑用戶：“節(jié)日期間有任何施工情況都可以第一時(shí)間聯(lián)系，每個(gè)燃?xì)馊硕紩?huì)認(rèn)真履行好安全服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任!”

　　你暖心的樣子真好看!“姑娘，我常年都是一個(gè)人住，年歲大了，買氣不方便，你這兒能幫我買點(diǎn)燃?xì)鈫?”“沒(méi)問(wèn)題!大媽，您要買多少，我現(xiàn)在立馬幫您充!”……查表過(guò)程中，海淀區(qū)馬甸燃?xì)飧墓芨脑旆⻊?wù)中心職工小郭用提前自購(gòu)準(zhǔn)備的藍(lán)牙購(gòu)氣卡套，協(xié)助老人成功購(gòu)買了燃?xì)�。�?dāng)時(shí)大家都很驚訝，問(wèn)她怎么會(huì)隨身攜帶藍(lán)牙卡套，她語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道：“我就想著能隨時(shí)幫助那些不方便出去購(gòu)買燃?xì)獾挠脩�，哪怕只能幫上一個(gè)人，我也很滿足。”

　　你專業(yè)的樣子真好看!作為海淀區(qū)聯(lián)想橋燃?xì)飧墓芨脑旆⻊?wù)中心基層班組的一名女調(diào)壓技師，小趙總是抓緊每一個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，并把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，學(xué)以致用。她的這種學(xué)習(xí)精神潛移默化地影響著身邊的年輕人，在班組形成了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。為了幫助年輕職工不斷進(jìn)步，她利用業(yè)余時(shí)間將自己所學(xué)歸納整理，一遍又一遍地給年輕職工講解理論、示范實(shí)踐，在她的用心幫助下，運(yùn)行維護(hù)三所青年職工參加歷年的技能大賽都有良好表現(xiàn)。她在基層班組展現(xiàn)著愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、巾幗不讓須眉的"半邊天"風(fēng)采。

　　你細(xì)心的樣子真好看!小孫，海淀區(qū)薊門橋燃?xì)飧墓芨脑旆⻊?wù)中心“唯一”的女工，她善于鉆研業(yè)務(wù)，在應(yīng)急物資管理上，充分發(fā)揮女職工“心細(xì)”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)一線生產(chǎn)作業(yè)和應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)物資進(jìn)行合理、科學(xué)、細(xì)致的管理。在日常物資管理、存放、發(fā)放上，她通過(guò)建立物資臺(tái)賬，整理物資庫(kù)房，以分類建賬、規(guī)范記賬、日清月結(jié)、月末對(duì)賬、賬實(shí)相符等手段，做到“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、勞保物品科學(xué)化、發(fā)放過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化”。在材料采購(gòu)中，她廉潔奉公，以“注入清潔能源，踐行陽(yáng)光運(yùn)營(yíng)”的理念，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)，作為班組工會(huì)小組長(zhǎng)，她關(guān)心同事生活，廣泛聽取班組人員心聲，積極反饋職工需求和建議，為職工辦好事、辦實(shí)事，大家都親切地稱呼她“麗姐”。