天通苑燃氣公司安裝營業(yè)網(wǎng)點技改便民促發(fā)展,提升服務(wù)利民生.2020年9月24日，綜合服務(wù)所天通苑燃氣公司服務(wù)中心收到了一面來自天通苑東小口村村民委員會的錦旗。“技改便民促發(fā)展，提升服務(wù)利民生”，表達了質(zhì)樸的村民們對天通苑燃氣公司服務(wù)中心技改換表工作的認可和對中心職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝。

　　細致做好前期準備,自8月17日開始，天通苑燃氣公司服務(wù)中心展開技改換表工作。前期，中心主任帶領(lǐng)職工與涉及到技改的村委會做好對接，走家入戶，耐心地向用戶宣傳講解燃氣集團技改換表的意義和必要性，使用戶打消疑慮，為后期工作打好基礎(chǔ)。

　　有序推進技改換表,天通苑燃氣公司服務(wù)中心上下一盤棋，落實分公司重點工作一條心，職工擰成一股繩，周一到周日不間斷為推進技改換表工作提供服務(wù)。所部領(lǐng)導及相關(guān)職能人員，也常常到達技改現(xiàn)場，幫忙協(xié)調(diào)解決問題。

　　在施工換表過程中，為了加強對第三方的監(jiān)督，避免公司氣量損失，天通苑燃氣公司服務(wù)中心成立了5個施工換表工作小組，分別由5名中心職工輪流負責與第三方施工人員共同入戶，一方面對具體施工操作進行監(jiān)督，另一方面在施工后職工能及時進行燃氣泄漏檢測，確保用戶安全用氣，同時有助于向用戶推廣北京燃氣品牌終端產(chǎn)品及燃氣保險服務(wù)，將安心、熱心、專業(yè)的服務(wù)送到每一個用戶家中。

　　便民服務(wù)提升品質(zhì),天通苑燃氣公司服務(wù)中心為了方便辦理換卡業(yè)務(wù)，秉承“一趟清”的服務(wù)理念，特意在村委會設(shè)置辦公地點，解決了村內(nèi)老年人跑遠路的問題，村民足不出村，就能解決換表后續(xù)燃氣問題。便捷舒心的服務(wù)贏得了村民的一致好評。

　　錦旗是對職工們工作的充分認可，也是推動我們繼續(xù)前進的動力。截止到目前，天通苑共技改數(shù)量1742戶，已累計完成總體技改量的70%。綜合服務(wù)所及所屬各燃氣服務(wù)中心，在今后的工作中，會繼續(xù)不斷總結(jié)工作成果，不斷完善工作方法，用實際行動持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象!