燃?xì)庥泄收?ldquo;真的太感謝你們了，要是沒(méi)有你們，后果不堪設(shè)想啊!”近日，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)二分公司戶內(nèi)服務(wù)三所收到一面用戶送來(lái)的錦旗，對(duì)燃?xì)饴毠げ粦治ｋU(xiǎn)，沖鋒在前，及時(shí)為用戶解決問(wèn)題的敬業(yè)態(tài)度表示感謝。
9月14日，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)二分公司戶內(nèi)服務(wù)三所曙光西里燃?xì)夥⻊?wù)中心在水星園小區(qū)開(kāi)展燃?xì)獗砀鼡Q、燃?xì)饨K端產(chǎn)品銷售及燃?xì)獗ｋU(xiǎn)推廣等一系列宣傳工作時(shí)，見(jiàn)一位女士面色慌張，一路小跑來(lái)到了工作人員面前，上氣不接下氣地說(shuō)：“快……快幫幫我吧!我家燃?xì)庠钪鹆?”一聽(tīng)這話，燃?xì)夤韭毠て鹕�，拎起身旁的工具包，在用戶的帶領(lǐng)下以最快的速度跑到用戶家中。三人來(lái)到用戶家中時(shí)發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钌系幕鹧孢�沒(méi)有熄滅，便立即關(guān)閉燃?xì)饨亻T，開(kāi)窗通風(fēng)，用嗅敏儀對(duì)燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是由于燃?xì)庠盥庖鸬幕鹧嫱鈹U(kuò)。
用戶看到問(wèn)題得以解決，也清楚了事情的緣由，感激地說(shuō)道：“太謝謝你們了，幫了我大忙!當(dāng)時(shí)我見(jiàn)著火了就蒙了，突然想到這幾天咱們北京燃?xì)庠谛^(qū)里做活動(dòng)，就直接跑去叫人了。”
“現(xiàn)在沒(méi)事兒了，您放心吧，但是您這個(gè)灶具已經(jīng)不能用了，您看都燒紅了。”燃?xì)夤韭毠ぐ矒嶂f(shuō)道。
“沒(méi)事兒，灶具沒(méi)了可以再買，家沒(méi)事兒就行。我看你們?cè)谖覀冃^(qū)宣傳好幾天了，也有燃?xì)庠�，你們給我推薦推薦吧，北京燃?xì)馄放频脑罹呶矣弥判�，安裝完我就能做飯了。哦!對(duì)了，咱們還有燃?xì)獗ｋU(xiǎn)是吧，我之前還猶豫呢，今天出了這個(gè)事情，保險(xiǎn)也給我來(lái)一份吧。”在燃?xì)饴毠さ膸椭�，用戶最終選購(gòu)了一臺(tái)燃?xì)庠罹吆鸵环萑細(xì)獗ｋU(xiǎn)。
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)二分公司戶內(nèi)服務(wù)三所全體職工在今后的工作中，將想用戶之所想，急用戶之所急，更好的服務(wù)用戶，為用戶解決問(wèn)題。
10月21日上午，家住常營(yíng)天街東區(qū)的陳先生，手里拿著一面錦旗，來(lái)到北京燃?xì)饧瘓F(tuán)二分公司戶內(nèi)服務(wù)一所管莊西里燃?xì)夥⻊?wù)中心，送到了職工侯嘉璇的手中，激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝你們了，我的工作全靠手機(jī)，真要丟了損失可就大了，你們就是新時(shí)代的活雷鋒啊!”
10月17日下午，北京燃?xì)夤狙矙z員來(lái)到常營(yíng)天街東區(qū)進(jìn)行安全巡檢。臨近傍晚時(shí)，兩人在某單元門口的長(zhǎng)椅上發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，原地等候一段時(shí)間后仍然沒(méi)人來(lái)領(lǐng)取，于是兩人將手機(jī)交到了物業(yè)辦公室，物業(yè)工作人員通過(guò)業(yè)主群聯(lián)系到了失主家屬，并將手機(jī)交回到了陳先生手中。
陳先生從物業(yè)工作人員那里得知事情原委后，專門帶著錦旗和禮品要送給兩位職工，以此感謝兩位職工的幫助。
“陳先生，您的心意我們收下了，但是東西我們不能收，能幫到您我們很開(kāi)心，同時(shí)也希望您繼續(xù)支持我們的燃?xì)馊霊粞矙z工作。”兩位職工婉言謝絕道。
保冬供工作即將開(kāi)始，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)二分公司戶內(nèi)服務(wù)一所全體職工將嚴(yán)陣以待，排除一切燃?xì)夤收弦灾琳榉⻊?wù)確保用戶穩(wěn)定用氣，一路保駕護(hù)航。
